trasporto e consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente sul buono di ordine ed unicamente in italia.
Il cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio del collo alla consegna e di segnalare i danni dovuti al trasportatore sulla bolla di consegna, così come alla società PEGANE.COM entro una settimana. Il cliente può, alla sua domanda, ottenere l'invio di una fattura all'indirizzo di fatturazione o un altro indirizzo consegna convalidando l'opzione prevista a questo effetto sul buono di ordine.

In ciò che riguarda la spedizione, lavoriamo essenzialmente con Colissimo Suivi e GLS. Nei due casi, appena procediamo ad un invio, ricevete immediatamente un Email che vi informa.

Coliposte Per ridurre al massimo le spese di trasporto, tutti i prodotti di ingombro debole o medio sono spediti da un servizio della posta: Colissimo Suivi. Oltre il fatto di essere economico, questo servizio consegna in 48H in tutta la Francia e vi offra la possibilità di ricuperare i prodotti ordinati al vostro ufficio di stazione vicino all'indirizzo di consegna in caso di assenza del luogo di consegna iniziale durante la presentazione del postino. Concretamente, se siete assenti il giorno della consegna, il vostro postino vi lascerà un parere di passaggio nella vostra posta di casa che vi permetterà di ritirare il vostro pacco al vostro ufficio di Stazione durante le ore di apertura, entro 15 giorni.

Colissimo Suivi è un servizio molto affidabile. Tuttavia, è probabile, come in ogni spedizione, che possa avere un ritardo di consegna o che il prodotto si smarrisce. In caso di ritardo di consegna rispetto alla data che vi abbiamo indicato nel email di spedizione, vi chiediamo di segnalarci questo ritardo chiamandoci per telefono o mandandoci un email. Contatteremo allora la Posta per fare avviarsi un'inchiesta. Un'inchiesta può durare fino a 21 giorni a contare dalla data di inizio dell'inchiesta. Se durante questo termine, il prodotto è ritrovato, sarà reinstradato immediatamente al vostro domicilio, la maggioranza dei casi. Così in compenso il prodotto non è ritrovato all'uscita del termine di 21 giorni di inchiesta, la Posta considera il pacco come perso. È solamente a questo momento che possiamo rinviarvi un prodotto di sostituzione, a nostre spese,

Spedizioni GLS in 24 ore solamente per gli aziende. Come un postino, il traspotatore di GLS vi lascia un aviso scrito e un numero di telefono che consente di fissare un appuntamento con il postino come parte del sue giri, o ritirare il pacco presso la vostra convenienza nel GLS centro più vicino a casa. Se non avete ricevuto il collo entro 24 ore dopo il nostro invio email di conferma, non esitate a farcelo sapere. Tratteremo direttamente con GLS per la dichiarazione di perdita il più presto possibile (il tempo minimo), e poi possiamo procedere con un reindirizzamento.